Den dialogbaserede tilgang erstatter den lineære analyse med en cirkulær, faciliteret dialog. Fokus flyttes fra kontrol og risikostyring til meningsskabelse og fælles dømmekraft. Gennem faciliterede samtaler inviteres nøgleaktører til at reflektere over spørgsmål som:

Hvilke arbejdsgange og beslutningsrum ændres?

Hvem skal aflære noget for at kunne lære nyt?

Hvilke kulturelle normer bliver udfordret?

Hvor ligger de potentielle friktionszoner?

Denne tilgang understøtter det, Karl Weick kalder sensemaking – evnen til at skabe mening i det, der sker, mens det sker (Weick, 1995).

Adgangskode påkrævet