1) Kort formål

At omsætte forskellige perspektiver på en forandring til konkrete justeringer i praksis, der reducerer friktion og øger fremdrift.

2) Hvornår bruges det

Når forskellige grupper oplever forandringen forskelligt
Når der er misforståelser eller samarbejdsfriktion
Når “vi har forklaret det før” ikke ændrer adfærd
Når der er behov for små, målrettede justeringer i drift

3) Felter og rækkefølge

1. Fakta
Hvem er interessenten, og hvordan er kontakten?
Hold det kort og konkret.
Fejl: for meget kontekst eller historik.

2. Deres perspektiv
Hvad oplever de i praksis? Hvad gør de? Hvor opstår friktion?
Kvalitet: konkret og observerbart (ikke tolkning).
Fejl: generelle udsagn eller antagelser forklædt som fakta.

3. Vores antagelse
Hvad kan det være et signal om?
1–2 korte hypoteser.
Fejl: behandles som sandhed i stedet for noget, der skal afprøves.

4. Hvad justerer vi (2–8 uger)
Hvad gør vi anderledes? Hvad stopper eller forenkler vi?
Kvalitet: små, konkrete ændringer tæt på praksis.
Fejl: for store eller uklare tiltag.

5. Sådan siger/viser vi det i praksis
Konkrete formuleringer eller handlinger overfor interessenten.
Kvalitet: direkte anvendeligt i hverdagen.
Fejl: abstrakt eller generelt sprog.

6. Tegn på effekt (2–4 uger)
Hvad vil vi se, hvis justeringen virker?
Kvalitet: konkrete, observerbare tegn.
Fejl: måler intentioner frem for faktisk adfærd.

4) Output

Konkret forståelse af én interessents perspektiv
2–3 justeringer, der kan afprøves hurtigt
Tydelig kobling mellem perspektiv og handling
Tidlige tegn på effekt

5) Principper

Observation før tolkning
Perspektiver er data – ikke holdninger
Små justeringer frem for store løsninger
Friktion peger på noget, der skal justeres
Synlig opfølgning skaber læring