1) Kort formål

Identificerer gentagne mønstre i arbejdet og omsætter dem til 2–3 konkrete strukturgreb, der kan afprøves hurtigt. Fokus er på system (ikke personer) og små ændringer med synlig effekt.

2) Hvornår bruges det

Når problemer gentager sig (fejl, ventetid, flaskehalse)
Når forklaringer bliver personfokuserede eller uklare
Når der er behov for konkrete forbedringer, der kan testes hurtigt

3) Felter og udfyldningsrækkefølge

1. Mønstre (giv det et kort navn)
Skriv 2–4 gentagelser i arbejdet.
Kvalitet: konkret, genkendeligt, navngivet (fx “manglende felter”).
Fejl: enkeltsager, personnavne.

2. Hvad i vores arbejdsgang gør dette sandsynligt?
Beskriv systemfaktorer: regler, roller, rækkefølge, værktøjer.
Kvalitet: forklarer hvorfor det opstår igen.
Fejl: “fordi X glemte…”.

3. Strukturgreb
Vælg 2–3 ændringer, der adresserer mønstre.
Kvalitet: små, konkrete, gennemførbare på 2–8 uger.
Fejl: for brede løsninger (“bedre samarbejde”).

4. Ansvarlig
Én person pr. greb.
Fejl: grupper eller uklart ejerskab.

5. Færdig, når…
Beskriv konkret hvornår grebet er gennemført.
Kvalitet: observerbart (“skabelon opdateret og i brug”).
Fejl: intentioner (“vi har forbedret…”).

6. Mål (vælg én retning)
Vælg: stop/forenkle, standardisér eller aflast flaskehals.
Fejl: flere valg pr. greb.

7. Ét tidligt bevis (2–4 uger)
Definér ét tegn på effekt.
Kvalitet: simpelt, målbart (“færre opklaringsmails”).
Fejl: langsigtede eller diffuse mål.

8. Opfølgning

Hvad lærte vi? (inkl. hvad kom frem nu)
Hvad justeres?
Kvalitet: kobler læring til næste handling.

4) Output og opfølgning

2–4 navngivne mønstre med strukturelle forklaringer
2–3 konkrete strukturgreb med ansvar, definition og tidligt bevis
Klar beslutning om justering efter 2–4 uger

5) Principper / guardrails

Mønstre fremfor personer
Observation før forklaring
Små greb fremfor store løsninger
Én ansvarlig pr. ændring
Synlig opfølgning (2–4 uger)
Psykologisk tryghed: det skal være muligt at sige det svære