Formål
Guide leder i refleksiv samtale om modstand og ambivalens for at styrke læring, beslutningsgrundlag og proportioneret handling.

Anvendelse
Brug når:

Forandring møder modstand, tøven eller tavshed
Samtaler går hurtigt til problemløsning
Beslutninger træffes under usikkerhed
Leder ønsker læringsorienteret dialog

Kan bruges 1:1, leder–medarbejder, ledergruppe, teamdialog.

Struktur (samtalefaser)

F1 Åbning og rammesætning
→ Skab tryghed og samarbejde
→ Afklar formål og dagsorden
→ Respektér autonomi

F2 Udforskning af ambivalens (Ambivalensbalance)
→ Undersøg status quo vs. forandring
→ Identificér værdier, gevinster og bekymringer
→ Undgå problemløsning

F3 Vigtighed og motivation
→ Undersøg hvorfor forandring er relevant
→ Brug skalaspørgsmål (0–10)
→ Fremkald forandringsudsagn

F4 Tiltro og ressourcer
→ Undersøg tro på egne evner
→ Identificér styrker, erfaringer og støtte
→ Afklar barrierer

F5 Håndtering af modstand
→ Anerkend autonomi
→ Brug refleksiv lytning
→ Undgå argumentation

F6 Informationsdeling (UGU)
→ Udforsk eksisterende viden
→ Giv neutral information
→ Udforsk reaktion

F7 Opsummering og næste skridt
→ Saml værdier, ambivalens og motivation
→ Identificér muligt næste skridt
→ Aftal opfølgning

Proceslogik
1 Etablér samarbejde
2 Udforsk ambivalens
3 Afklar motivation
4 Opbyg tiltro
5 Håndtér modstand
6 Del information dialogisk
7 Opsummér og afklar retning

Faciliteringsregler

Samarbejde frem for overtalelse
Refleksion før handling
Modstand behandles som data
Autonomi respekteres

Faldgruber

Leder argumenterer for forandring
Samtale bliver problemløsning
Ambivalens reduceres for hurtigt
Leder overtager beslutning

Output

Øget refleksion og motivation
Klarhed om værdier og spændinger
Styrket beslutningsgrundlag
Proportioneret næste skridt